Versand

Versandinformationen


1. Lieferungen: Länder, Kosten und Lieferzeit

Derzeit sind nur Lieferungen nach Österreich und Deutschland möglich.

Versandkosten nach Österreich und Deutschland:

  • ab einem Bestellwert von 25€ versandkostenfrei
  • unter dem Bestellwert von 25€ berechnen wir 4,50€ für den Versand


Lieferzeit: 2 Arbeitstage nach Österreich und Deutschland.


2. Lieferdetails

Wir verschicken alle Pakete mit dem DHL-Paketdienst (Lieferadressen in Deutschland) und mit der Österreichischen Post (Lieferadressen in Österreich).

DHL und Österreichische Post liefern i.d.R. von Montag bis Samstag in der Zeit von ca. 8.00–19.00 Uhr aus (abhängig vom Liefergebiet).


3. Lieferung an DHL-Packstationen oder Deutsche-Post-Filialen

In Deutschland (andere Länder nicht möglich) ist eine Lieferung an DHL-Packstationen/Deutsche-Post-Filialen möglich. Wenn das Paket an eine DHL-Packstation geliefert werden soll (einmalige, kostenlose Anmeldung bei DHL erforderlich), bitte die Adresse der Packstation als Lieferadresse (NICHT als Rechnungsadresse) angeben.

Bei DHL-Packstationen gibt es die Möglichkeit, das Paket rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr abzuholen.

Bei heißen Temperaturen raten wir davon ab, Pakete an Packstationen zu liefern.

Weitere Infos zum Thema "Packstationen" finden Sie hier: Hilfe zur Packstation | DHL Privatkundenservice

Wenn das Paket an eine Filiale der Deutschen Post geliefert werden soll, so ist es nur möglich, wenn vorab bei DHL eine Registrierung für eine Packstation erfolgt ist. Mit der erhaltenen "Postnummer" können Pakete anschließend sowohl an Packstationen als auch an Post Filialen geliefert werden.


4. DHL Mehrfachzustellung

Sollte der DHL-Kurier dich nicht persönlich antreffen, so wirft er eine Paketkarte in den Briefkasten. Es gibt dann folgende Möglichkeiten:

  • Das Paket befindet sich zur Abholung in dem auf der Karte vermerkten Paketshop oder Postamt.
  • Die Vereinbarung eines neuen Anliefertermins über die DHL-Hotline. Hier besteht auch die Möglichkeit, das Paket an eine andere Adresse im Ort liefern zu lassen.

Eventuell gibt der DHL-Fahrer das Paket auch bei einem Nachbarn ab und hinterlässt eine Infokarte mit Namen und Adresse des Nachbarn.

Bei keiner Option entstehen zusätzliche Kosten. Bitte melde dich bei uns, falls es irgendwelche Probleme oder Fragen bzgl. der Zustellung des Pakets gibt.

5. Online-Paketverfolgung

Sobald das Paket verschickt wurde, wird von uns/DHL/Österreichischer Post eine E-Mail mit der Paketnummer und einem Link zu DHL/Österr. Post zugestellt. Anhand dieser lässt sich nachverfolgen, wo sich das Paket gerade befindet.

6. Paket verloren

Selbstverständlich ist die Lieferung versichert und wir tragen von Gesetzes wegen die Transportgefahr. Sollte ein Paket mal verlorengehen, so schicken wir umgehend ein neues und das natürlich OHNE zusätzliche Kosten.