Versandinformationen
1. Lieferungen: Länder, Kosten und Lieferzeit
Derzeit sind nur Lieferungen nach Österreich und Deutschland möglich.
Versandkosten nach Österreich und Deutschland:
ab einem Bestellwert von 19€ versandkostenfrei
unter dem Bestellwert von 19€ berechnen wir 4,50€ für den Versand
Lieferzeit: 2 Arbeitstage nach Österreich und Deutschland.
2. Lieferdetails
Wir verschicken alle Pakete mit dem DHL-Paketdienst (Lieferadressen in Deutschland) und mit der Österreichischen Post (Lieferadressen in Österreich).
DHL und Österreichische Post liefern i.d.R. von Montag bis Samstag in der Zeit von ca. 8.00–19.00 Uhr aus (abhängig vom Liefergebiet).
3. Lieferung an DHL-Packstationen oder Deutsche-Post-Filialen
In Deutschland (andere Länder nicht möglich) ist eine Lieferung an DHL-Packstationen/Deutsche-Post-Filialen möglich. Wenn das Paket an eine DHL-Packstation geliefert werden soll (einmalige, kostenlose Anmeldung bei DHL erforderlich), bitte die Adresse der Packstation als Lieferadresse (NICHT als Rechnungsadresse) angeben.
Bei DHL-Packstationen gibt es die Möglichkeit, das Paket rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr abzuholen.
Bei heißen Temperaturen raten wir davon ab, Pakete an Packstationen zu liefern.
Weitere Infos zum Thema "Packstationen" finden Sie hier: Hilfe zur Packstation | DHL Privatkundenservice
Wenn das Paket an eine Filiale der Deutschen Post geliefert werden soll, so ist es nur möglich, wenn vorab bei DHL eine Registrierung für eine Packstation erfolgt ist. Mit der erhaltenen "Postnummer" können Pakete anschließend sowohl an Packstationen als auch an Post Filialen geliefert werden.
4. DHL Mehrfachzustellung
Sollte der DHL-Kurier dich nicht persönlich antreffen, so wirft er eine Paketkarte in den Briefkasten. Es gibt dann folgende Möglichkeiten:
Das Paket befindet sich zur Abholung in dem auf der Karte vermerkten Paketshop oder Postamt.
Die Vereinbarung eines neuen Anliefertermins über die DHL-Hotline. Hier besteht auch die Möglichkeit, das Paket an eine andere Adresse im Ort liefern zu lassen.
Eventuell gibt der DHL-Fahrer das Paket auch bei einem Nachbarn ab und hinterlässt eine Infokarte mit Namen und Adresse des Nachbarn.
Bei keiner Option entstehen zusätzliche Kosten. Bitte melde dich bei uns, falls es irgendwelche Probleme oder Fragen bzgl. der Zustellung des Pakets gibt.
5. Online-Paketverfolgung
Sobald das Paket verschickt wurde, wird von uns/DHL/Österreichischer Post eine E-Mail mit der Paketnummer und einem Link zu DHL/Österr. Post zugestellt. Anhand dieser lässt sich nachverfolgen, wo sich das Paket gerade befindet.
6. Paket verloren
Selbstverständlich ist die Lieferung versichert und wir tragen von Gesetzes wegen die Transportgefahr. Sollte ein Paket mal verlorengehen, so schicken wir umgehend ein neues und das natürlich OHNE zusätzliche Kosten.
Zahlungsinformationen
1. Zahlungsmethoden
- Paypal
- KLARNA Rechnungskauf, KLARNA Sofort bezahlen
- AmazonPay
- Mastercard, Visa, Maestro, American Express
- Google Pay
- ApplePay
2. Shopify Payments
Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend "Stripe"). Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.
3. Zahlungsmethoden im Einzelnen
Paypal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal") bezahlen zu können, müssen Käufer bei PayPal registriert sein, sich mit ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Der Zahlbetrag wird nach der Bestellung des Käufers zunächst reserviert. Die Zahlungstransaktion führt PayPal nach Versand der Ware durch. Weitere Hinweise erhalten Käufer im Bestellvorgang.
Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna") werden zudem die nachfolgenden Zahlungsoptionen angeboten: Die Zahlung über Klarna setzt eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an Klarna. Bei einem Kauf auf Rechnung über Klarna ist der Rechnungsbetrag 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig. Bei einem Sofortkauf über Klarna wird der Rechnungsbetrag unmittelbar nach der Bestellung des Käufers belastet. Weitere Hinweise erhalten Käufer im Bestellvorgang.
AmazonPay
Für die Zahlung mit Amazon Pay werden Sie nach Auswahl der Zahlungsmethode auf die Website von Amazon weitergeleitet. Um die Zahlungsmethode nutzen zu können müssen Sie bei Amazon registriert sein oder sich registrieren. Nachdem Sie Ihre Zugangsdaten für Ihr Amazon-Konto auf der Seite von Amazon eingegeben haben, wählen Sie die Lieferadresse und die Zahlungsmethode aus und bestätigen die Zahlungsanweisung an uns. Schließlich werden Sie zu unserem Shop zurückgeleitet, wo Sie den Bestellvorgang abschließen können. Nach Aufgabe der Bestellung wird Amazon von uns aufgefordert, die Zahlung einzuleiten.
Mastercard, Visa, Maestro, American Express
Die Belastung deiner Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir deine Bestellung annehmen.
Ihre Kreditkartendaten werden stets SSL-verschlüsselt an unseren Webshop übertragen. Sie erkennen dies oben links an dem grünen Schloßsymbol.
Wir benötigen von Ihnen den Namen des Kreditkarteninhabers, die Kartennummer, die Prüfziffer und die Gültigkeitsdauer.
Kreditkarteninhaber und Kartennummer werden verschlüsselt, die Prüfziffer gar nicht gespeichert. Unsere Service-Mitarbeiter können aus Sicherheitsgründen nur die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer sehen.
Google Pay
Google Pay wickelt nur noch die Bezahlfunktionen innerhalb von Google Wallet ab.
Es müssen einmalig die Kredit-, Debit-, Kunden- oder Geschenk-Kartendaten hinterlegt oder das PayPal-Konto verknüpft werden. Diese werden sicher gespeichert und bei einer Transaktion nicht an den Händler übertragen. Zahlungen können durch Apps ausgelöst werden, welche die Google Payment API integriert haben. Diese werden ohne die zusätzliche Eingabe von Kreditkartendaten abgewickelt.
Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
